★チルドゆうパックも常温放置　日本郵便、苦情相次ぎ調査
2013年11月6日07時00分

日本郵便が「チルドゆうパック」で預かった荷物が、一部で常温のまま仕分けられたり配達
されたりしていたことが、複数の同社関係者の話でわかった。日本郵便本社には９月までの
半年間に少なくとも「荷物が冷えてなかった」などの苦情が２２件寄せられているといい、
同社は全国の郵便局で実態調査を始めた。

クール宅急便、常温で仕分け
日本郵便によると、チルドは保冷設備がある全国約３６００の郵便局で集荷▽仕分け▽配達する。
郵便局間の輸送では保冷車や保冷コンテナを使うが、戸別の集荷や配達で使う配送車やバイクには
冷蔵・冷凍庫がない。このため同社では荷物を保冷バッグに入れ、保冷剤やドライアイスで
冷やしながら運ぶ決まりだ。

だが現・元従業員によると、バッグに荷物が入らずバッグの外に積んで運ぶことが常態化。
６０代元社員は「面倒なので配達員は保冷剤を持参せず運んでいた。時間指定サービスの
対応に追われ、常温で何時間も放置することもあった」。

http://www.asahi.com/articles/TKY201311050476.html